近日，攸县信访局到谭桥街道督导调研信访工作。谭桥街道分管领导和信访办工作人员参加调研。

在督导调研座谈会上，信访局督导人员认真听取了谭桥街道信访工作开展情况汇报，分析研判了当前面临形势。

会议强调，谭桥街道要重视基层矛盾纠纷排查工作，要全面排查各领域风险隐患，将初信初访解决在群众身边，切实化解群众问题，解决群众实际困难。调动一切积极因素，形成最大工作合力，全力以赴化解各类信访问题。

会议指出，要将信访积案治理工作摆在重要位置，摒弃厌战情绪，切实做好重点人员的稳控工作。要以更大力度、更实举措有效破解重点难点信访事项核心问题，以为群众办实事为落脚点，有效化解群众矛盾，维护社会和谐稳定。

会议要求，要提升信访办理质量，提高信访事项一次性化解率。办理信访件与信访人沟通时，注意“三见面和五度”，在受理-办理-送达回执三见面中，要站在维护群众权益的角度，转变对待群众、处理问题的态度，提升回应速度，加大解决问题的力度，提升群众的满意度，从而使群众不再信访。

责编：向佳

来源：攸县融媒体中心

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